Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20/04/2021

Article #1 : Objet

Le présent document a pour objet de définir les conditions dans lesquelles sont récupérées, utilisées et conservées les données personnelles des Utilisateurs de la Plateforme Renbo Club.

Consentir à l’utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de sa première visite de la Plateforme Renbo Club permet d’utiliser des cookies à chaque nouvelle utilisation de la Plateforme.

Article #2 : Personnes assujetties

La présente politique s’applique à tous les visiteurs de la Plateforme Renbo Club, ci-après les Utilisateurs, qu’ils en soient de simples visiteurs ponctuels, des utilisateurs ou des membres.

Article #3. Collecte d’informations personnelles

Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :

Des informations à propos de l’ordinateur, y compris l’adresse IP, la localisation géographique, le type et la version du navigateur, et le système d’exploitation ;
Des informations sur les visites et l’utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation de sites web ;
Des informations comme l’adresse e-mail, le nom, le prénom, l’adresse postale et le numéro de téléphone nécessaire pour la création d’un compte et la mise en place d’une facture ;
Des informations saisies à la création d’un profil sur le site web comme le nom, la photo de profil, le genre, la date de naissance, le parcours sur le site ;
Des informations comme le nom et l’adresse e-mail, en cas d’inscription à la newsletter de Renbo Club ;
Des informations générées lors de l’utilisation du site, y compris quand, à quelle fréquence et sous quelles circonstances il est utilisé ;
Des informations relatives aux achats réalisés, aux services utilisés ou aux transactions effectuées, qui incluent nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail (les informations bancaires ne sont pas enregistrées par Renbo Club mais par sa passerelle de paiement Stripe) ;
Des informations / contenus publiés sur le site web (notamment sur le forum) et qui incluent identifiant, photos de profil et contenu de vos publications ;
Des informations contenues dans toutes les communications envoyées par e-mail ou sur le site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées ;
Toute autre information personnelle communiquée.

Avant de nous divulguer des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez obtenir le consentement de ladite personne en ce qui concerne la divulgation et le traitement de ces informations personnelles selon les termes de cette politique

Article #4. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles qui sont fournies par le biais du site web seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Les informations personnelles peuvent être utilisées pour :

Administrer le site web et l’entreprise ;
Personnaliser le site web pour ses visiteurs ;
Permettre l’utilisation des services proposés sur le site web ;
Envoyer les marchandises achetées sur le site ;
Fournir les services achetés sur le site ;
Envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et collecter les paiements ;
Envoyer des communications commerciales non relatives au marketing ;
Envoyer des notifications par e-mail expressément demandées ;
Envoyer la newsletter par mail, en cas d’abonnement ;
Fournir des informations statistiques à propos des utilisateurs du site à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations) ;
Traiter les demandes et les réclamations relatives au site web ;
Maintenir la sécurité du site web et empêcher la fraude ;
Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation du site web (y compris surveiller les messages privés envoyés par le biais du service de messagerie privé de notre site web).

Article #5. Divulgation de vos informations personnelles

Renbo Club peut divulguer les informations personnelles à n’importe lequel de ses employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

Renbo Club se réserve le droit de divulguer les informations personnelles à ses Partenaires, notamment dans le cas de la participation à un événement organisé par ses Partenaires. Le cas échéant, Renbo Club indique dans les conditions particulières de l’événement à quel Partenaire seront divulguées les informations.

Article #6. Transferts internationaux de données

Les informations que Renbo Club collecte peuvent être stockées, traitées et transférées dans tous les pays dans lesquels Renbo Club opère, afin de permettre d’utiliser les informations en accord avec cette politique.
Les informations que Renbo Club collecte ne peuvent être transférées dans les pays suivants, n’ayant pas de lois de protections des données équivalentes à celles en vigueur dans l’espace économique européen : les États-Unis d’Amérique, la Russie, le Japon, la Chine et l’Inde.
Les informations personnelles soumises à la publication (notamment sur le Forum) peuvent être disponibles, via internet, dans le monde entier. Renbo Club ne peut empêcher l’utilisation, bonne ou mauvaise, de ces informations par des tiers.
En acceptant cette politique, les Utilisateurs acceptent expressément le transfert d’informations personnelles décrit dans cette Section 6.

Article #7. Conservation des informations personnelles

Cette Section détaille les politiques de conservation des données et les procédures, conçues pour aider Renbo Club à se conformer aux obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.

Les informations personnelles traitées à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. Ainsi les données personnelles liées à la réalisation des services de Renbo Club sont conservées pour toute la durée de la tenue des services ;
Nonobstant les autres dispositions de cette Section 7, Renbo Club conserve des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles:

Dans la mesure où Renbo Club est tenu de le faire par la loi ;
Si Renbo Club pense que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle ;
Pour établir, exercer ou défendre les droits légaux de Renbo Club (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit).

Article #8. Sécurité de vos informations personnelles

Renbo Club prendra des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération des informations personnelles.
Renbo Club stocke toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).
Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais du site web Renbo Club sont protégées par des technologies de cryptage. Renbo Club passe par un prestataire de paiement sécurisé et ne conserve aucune donnée bancaire.
L’Utilisateur reconnait que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que Renbo Club ne peut pas garantir la sécurité des données envoyées par internet.
L’Utilisateur est responsable de la confidentialité du mot de passe qu’il utilise pour accéder à la plateforme Renbo Club ; Renbo Club ne demande le mot de passe qu’en cas d’identification sur le site internet, sur la page de connexion.

Article #9. Modifications

Renbo Club se réserve le droit de modifier la présente politique.

Tout utilisateur naviguant sur le site est supposé en avoir pris connaissance et l’avoir acceptée. De ce fait, les utilisateurs doivent vérifier cette page régulièrement pour s’assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique.

Renbo Club s’engage à informer ses Utilisateurs réguliers des changements par le biais de courrier électronique ou par le biais de notifications en bas de page du site.

Article #10. Les droits de l’Utilisateur

Conformément à la Loi Informatique et liberté, l’Utilisateur peut demander à Renbo Club de lui fournir toute information personnelle détenue à son propos ; le transfert de telles informations sera soumis aux conditions suivantes:

La présentation de preuves suffisantes de son identité (à ces fins, Renbo Club accepte en général la photocopie d’une pièce d’identité) ;
Un délai de 5 jours ouvrés.

Plus encore l’Utilisateur peut demander une modification de ces données – si celles-ci ont changé ou qu’elles sont erronées. Dans ce cadre, un délai de 5 jours ouvrés peut être nécessaire.

Article #11. Cookies

Le site Renbo Club utilise des cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web vers un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est alors renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies.

Renbo Club utilise des cookies de session et des cookies persistants pour ses services.

Les cookies de Renbo Club

Les noms des cookies utilisés sur ce site web et les objectifs dans lesquels ils sont utilisés sont décrits ci-dessous:

Renbo Club utilise Google Analytics sur ce site web pour : suivre les utilisateurs lors de leur navigation sur le site web, activer l’utilisation d’un panier sur le site web, améliorer l’utilisation d’un site web, analyser l’utilisation du site web, administrer le site web ;
Renbo Club utilise le Pixel Facebook sur ce site pour : suivre les utilisateurs lors de leur navigation vers le site web, activer l’utilisation d’un panier sur le site web, analyser l’efficacité de nos publicités sur les réseaux sociaux.

La loi permet désormais aux Utilisateurs de choisir les cookies et de les valider. La notification en bas à gauche du site Renbo Club qui s’affiche lors de la première connexion de l’Utilisateur lui permet de décider des cookies qui s’appliqueront ou non pendant son parcours sur le site.